Annulation et modification
Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@wiizaa.com ou utiliser notre formulaire de contact en ligne. N'oubliez pas de fournir votre numéro de commande et les modifications spécifiques que vous souhaitez. Nous vous informerons une fois que votre commande aura été mise à jour ou annulée.
Vous disposez d'un délai de 6 heures à compter de la passation de la commande pour effectuer toute annulation ou modification. Passé ce délai, les commandes sont automatiquement traitées et ne peuvent plus être modifiées. Les demandes d'annulation au-delà du délai de 6 heures seront soumises à des frais de traitement équivalant à 10 % du montant total de la commande. Veuillez noter que les détails susceptibles d'être modifiés incluent :
- Nom d'expédition, adresse, e-mail de contact, etc.
Important à noter :
Une fois votre commande traitée, elle ne peut plus être annulée ni modifiée. Si votre commande se trouve à ce stade, veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'aide.
Si vous décidez d'annuler ou de modifier une commande déjà en cours d'exécution, des frais s'élevant à 50 % du paiement total peuvent s'appliquer.
Aucune modification ne peut être effectuée une fois votre commande expédiée.
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